九九方略波波 / 待分類 / 頂級銷售聊天術:學會運用麥凱66技巧,少...

0 0

   

頂級銷售聊天術:學會運用麥凱66技巧,少奮斗幾年!

2017-03-27  九九方略...

昨天在文章中提到在拜訪客戶的時候運用麥凱66來和客戶聊天,從而從客戶的口中、行動、穿著、以及他的周邊環境中提取有價值的客戶信息。把這些信息匯總在一起,就可以給客戶建立一份檔案。這樣做的好處就是下次在拜訪客戶的時候可以拿出來溫習一下。在見客戶的時候就會找到客戶感興趣話題聊,保你和客戶一聊一個準。

銷售

如何運用這個高級的聊天術,這里有很多技巧,在這里列舉一二,還要靠平時多加練習才行。

當我們想了解客戶的生日的時候怎么辦,我們在見客戶時候說:“先生,你的生日是什么時候?”這樣即顯得沒有禮貌,也顯得唐突,客戶還會反感我們。可以這樣說:“李先生,今天穿著這么帥,是不是今天約好朋友給你一起過生日啊?”如果是答案就出來了,不是那就接著話題問,客戶會告訴你的。客戶很樂意做分享的。

知道客戶的生日有什么作用啊,在客戶生日時候,可以送客戶一些精美禮物,并發送給客戶一條短信問候,禮物要通過淘寶來送,這樣送禮客戶沒有壓力,送禮也佷輕松。并附上一個生日賀卡。總之我們在以后送禮的時候千萬不要給客戶制造壓力就好。

銷售

做銷售一個重要技巧就是模糊銷售主張,就是我們銷售意圖越清楚,客戶就會模糊,開始裝傻。我們銷售意圖越模糊,客戶就會清楚。做銷售不要上來就玩命給客戶做推銷,因為這時候和客戶之間沒有信任感,你說的話客戶是不會相信的。這個時候就要通過聊天記錄,找到客戶需求,抓住客戶的痛點,通過給客戶做人情,慢慢暖化客戶的心就能打動客戶。這些都是麥凱發揮威力。

麥凱可以幫助我們和客戶化敵為友,還可以幫助我們和客戶達成一些協議。這個麥凱運用最關鍵的地方就是要很熟練的運用,要做到條件反射,靈活運用。不然就像審問一樣問客戶。這里有個小技巧就是:我們先說,客戶就會順著你的話題往下說,這樣就會弱化問問題了。

銷售

比如,有一次銷售員在拜訪客戶的時候聊天中得知客戶小孩在上學成績不好,尤其數學佷差,客戶很是焦慮,銷售員知道后每天在孩子放學的時候都會去客戶的店里輔導小孩作業,并買了怎樣提高數學學習方法書籍個客戶,經過一段時間客戶小孩成績提升了,客戶訂單自然也給了這個銷售員。

要想做好銷售,就要收集客戶基本信息,只有掌握客戶信息,才能找到攻克客戶的方法。這也是市調客戶一個方法,市調做不好,銷售也很難做好。

麥凱66附件如下

銷售

銷售

銷售

希望能夠背誦下來,在運用時候就不會卡殼,不然就會運用時候忘記,這樣就不能夠和客戶正常聊天。

我是波哥,在銷售的路上已經走過10年銷售路程,但愿這些銷售經驗能給做銷售的提供幫助。

    本站是提供個人知識管理的網絡存儲空間,所有內容均由用戶發布,不代表本站觀點。如發現有害或侵權內容,請點擊這里 或 撥打24小時舉報電話:4000070609 與我們聯系。

    猜你喜歡

    0條評論

    發表

    請遵守用戶 評論公約

    類似文章 更多
    喜歡該文的人也喜歡 更多

    HOME-热久久最新网站获取